Cabinet Duterlay

"Chère Mme Duterley, Je suis bien déçu d'apprendre ce matin lors de mon appel pour mon contrôle de cette année d'apprendre que j'ai été mise en liste noir seulement parce que le Docteur Duterley n'a pas pu me prendre pendant ma grossesse pour le contrôle que nous devons faire lors du 6e mois et que j'ai donc du trouvé un dentiste en urgence seulement pour cette fois ci. La secrétaire que j'ai eu à ce moment là ete très désagréable et n'a pas maché ses mots durant notre appel et sur le mail qu'elle vous a envoyez. Je trouve cela inadmissible, encore plus à cette époque où il est clairement impossible de trouvé un dentiste seulement parce que j'ai du également refusé le rendez-vous proposer qui été fin février et donc à quelques jours de mon accouchement donc inutile en expliquant clairement les choses et que je reprendrai rendez-vous en été !!!!! Je suis déçu et je pense que vous devriez revoir vos règles. J'ai toujours honoré mes rendez-vous et sans aucun retards. Ce message ne vous fera aucun froid vue le travail que vous avez mais je suis tellement abasourdie qu'il est tout de même nécessaire de vous faire part de mon mécontentement ! Merci à la gentille secrétaire que j'ai eu ce matin qui c'est sentie mal alaise et dans l'incompréhension de cette décision lorsque je lui es expliqué le déroulement et les raisons exact ! Au plaisir que vous preniez contact directement avec moi. G.E Bien cordialement !"

"Cabinet au top, dentiste très très professionnel et à l’écoute, prends le temps et explique en détail n’a pas peur de proposer une anesthésie lorsqu’il sent qu’on est très « angoissée » je recommande sincèrement ce professionnel de santé et son épouse qui le seconde et qui est très sympathique"

"Douleur dentaire dentiste ouvert 24/24 mais ne prend pas pour urgence allez aux urgences à Dijon me dit la secrétaire super professionnel"

"Bonjour ce dentiste accepte il des nouveaux patients ❓️"

"Dentiste pas sérieux ! À fuire si vous tenez à vos dents !!! Mon expérience sur plusieurs années ! Soigne des dents, pansement trop gros, abcès ( qui refuse de soigner ), suite à une dévitalisation. Dent arrachée. Conclusion 2025: J'appelle pour demander un soin sur ces points ci-dessus Me dit : oui je vous rappelle pour vous diriger vers un professionnel qui pourra vous soignée. Sans nouvelles ! Aucun retours. Dent arrachée, je suis parti la bouche en sang sans rien pour les soins ! En cas d'infection. Aucun remplacement de la dent : risque de décalage des autres. Suite à ce traumatisme j'ai des douleurs fréquents dans la mâchoire / dent / gencive, plusieurs médecins m'ont confirmer une infection suite à ce que j'ai vécu, et cela m'a décalé la machoir, je ne peux serrer les dents ou mâcher correctement ! J'ai changé de dentiste en attente du diagnostic. ( dentiste dijon centre : infections des deux dent soignée + obligation de dévitaliser la 2 ème dent et pour finir les pensement étais trop prêt du nerf , voilà pourquoi j'ai eu des abcès en permanence ! ) Je suis dans leur fichier client ! Ils disent ça pour éviter qu'on leur donne des avis négatif !"

"Compliments pour ce cabinet dentaire très bon accueil"

"Trop bien. Accueil parfait,toujours avec le sourire. Le chirurgien est à l'écoute et explique vraiment tout si on a des questions sur le travail qu’ il doit effectuer. Très aimable, très professionnel. Son cabinet est à la pointe au niveau de la technologie. Bravo. Je recommande. Ps: je n'ai plus d'appréhension avant d'aller chez le dentiste et ça c'est une première."

"Après plusieurs mois à la recherche d'un nouveau praticien, le docteur DUTERLAY m'a pris comme nouveau patient. Je dois avouer que je suis entièrement satisfait. D'une écoute et d'une convivialité exemplaires, il sait rassurer ses patients, expliquer les soins dont on a besoin, et les soins prodigués sont irréprochables. Je me suis rendu à chacun de ses rendez-vous sans aucune appréhension (du dentiste). Aujourd'hui mes soins sont arrivés a échéance : rien à redire si ce n'est un grand merci au Docteur DUTERLAY. Par ailleurs pas de mauvaise surprise concernant la facture (bien au contraire)...).Je le recommande vivement. Je dois également signaler que l'accueil et la prise en charge par son assistante ont été particulièrement agréables. MERCI."

"Excellent cabinet. Dentiste très professionnel, à l’écoute de la moindre douleur. Je recommande meilleur dentiste a Auxerre"

"Dommage que les rendez-vous soient gérer par une plateforme maintenant car je peux vous dire pour en avoir fait les frais, il y a une secrétaire plus mal aimable il n'y a pas. Autrement dentiste très bien, professionnel, aimable, ......."

"J'ai eu un problème avec une prothèse dentaire, ils m'en ont refaite une neuve gratuitement."

"Très bon cabinet, mon mari y a été hier, il a été très bien soigné, le Dr Duterlay a pris son temps, il est très agréable et ne pousse pas à la dépense."

"Accueil souriant, très patient. Pédagogue, il explique les soins qu'il va pratiquer. Le docteur Duterlay est rassurant et doux. AUCUNE douleur."

"Très bon cabinet ! A l'heure, très bon conseil. Parfait, je recommande vivement. Le Dr Duterlay est très gentil, patient."

"Très bon cabinet:) J’ai pris rendez-vous pour un détartrage, le dentiste connaît très bien son travail et il est super gentil tout comme sa secrétaire Rien à dire foncez les yeux fermés Encore merci"

"Je suis de ceux qui laissent rarement un avis sur Google... Toutes vos qualités sont rares et méritent d'être soulignées. Professionnalisme, douceur et gentillesse, tarifs des soins, disponibilité... Que du positif ! Je m'estime chanceux de faire partie de la patientèle du Dr Duterlay. Un grand merci à vous et votre épouse, Stanislas !"

"Le dentiste et la secrétaire sont de très bons professionnels ! On est soigné rapidement et avec gentillesse ! Le dentiste explique vraiment bien tout ce qu'il fait ! Prend le temps pour ses patients ! J'y vais les yeux fermés ! La secrétaire met à l'aise également ! Je recommande vivement ce cabinet !"

"La secrétaire est très inconvenantes ce permet de faire des réflexions au lieu de rester à sa place"

"Bon à accueil respect du patient. Merci"

"Même si ils sont peu nombreux, je ne comprend pas les avis négatifs qui ne me semblent pas fondés, surement laissés par mauvaise foi . Me concernant, je suis phobique du dentiste +++ , une trouille incompréhensible. D'ailleurs avant le Dr DUTERLAY je n'avait pas vu de Dentiste depuis plus de 15 ans. A cause d'une molaire cassée, j'ai été contraint de trouver un dentiste mais ce fût difficile étant donnée que les Dentistes ne prennent plus de nouveaux patients (et oui, l'Ukraine aura même provoquée une pénurie de cette profession ;-) ). Lorsque j'ai appelé le Cabinet du Dr DUTERLAY la secrétaire m'a très gentiment proposée de me mettre sur fil d'attente ce que j'ai accepté. Environ trois semaines plus tard elle me rappelait pour me proposer un RDV quelques jours plus tard. Le jour J, la boule au ventre, j'annonce mon angoisse au Dr DUTERLAY, ce dernier à été compréhensif et à tout fait pour me rassurer. Dès ce premierRDV il à pratiquer une radio panoramique , franchement je trouve ça très pro . Durant les soins , le Docteur DUTERLAY a pris son temps, ses gestes étaient doux. Je n'ai absolument pas senti la piqure d'anesthésie, j'étais détendu . Durant le soin, le Dr DUTERLAY a remarqué qu'une autre dent méritait une petite réparation à base de résine ce dont il à fait, et a procéder à un détartrage complet. Résultat des courses, j'ai subis un détartrage + réparation de 2 dents dont 1 sous anesthésie , le tout sans aucunes douleurs , et en prime il m'a guéri de ma phobie et je l'en remercie énormément. Le Dr DUTERLAY est un très bon Dentiste, doux et compréhensif, sa secrétaire est accueillante et souriante, je suis très content de faire partie de leur clientèle."

"Toujours un excellent accueil de la part du Dr Duterlay et de sa femme. Professionnels et doux, ont su me réconcilier avec ma phobie du dentiste!!"

"J'étais sur liste d'attente et j'ai reçu un appel ce matin car il y a eu un désistement, venant de Sainpuits avec les aléas de la route, j'ai appelé le cabinet pour prévenir de mon retard ! J'ai eu un délai de 10 min pour y arriver, je suis arrivée avec 15 min de retard. J'ai été accueilli par la secrétaire qui m'a dit que je n'aurai plus de RDV et que je suis rayé du fichier ! Mais quand on a un pb dentaire, je trouve cela inhumain de ne pas soigner les gens ! Je trouve que c'est une honte ! Car pour couronner le tout il faut prendre le temps de remplir 4 pages d'un formulaire et le renvoyer avant le RDV !!! Je ne recommande pas ce cabinet."

"Dentiste de garde ce jour, doit normalement prendre des appels pour urgence entre 9h et 12h, mais dès 9h20, sa secrétaire finit par répondre qu'ils sont complets pour 6 patients et qu'ils sont là depuis 7h du matin. Autrement dit, veut être certain de passer son dimanche après midi tranquille au détriment de personnes en souffrance dentaire, attendant depuis 4 jours de pouvoir voir le dentiste de garde. On ne parlera pas non plus de l'aplomb et de l'agressivité de cette secrétaire...juste une honte 🤮"

"Bonjour comment fait on pour joindre le cabinet a plusieurs reprises j'essaie de téléphoner maison je net que le répondeur qui me dit que la messagerie et pleine cordialement"

"J était sur la liste d attende et la secrétaire m appel ce dimanche matin pour me proposer une place que j ai accepté avec plaisir et le docteur Duterlay est très gentil et professionnel ce qui met en confiance pour les soins je dois ravie de faire partie de ça patientelle je recommande vivement"

"Il est 8h32 et je reçois un appel de la secrétaire qui me stipule qu'elle a une annulation ce matin à 9h , je lui explique que je ne suis pas dans la région actuellement , elle m'enlève de la liste d'attente, car les 2 fois où elle m'a apeller elle me demande de venir immédiatement, vous imaginez elle préviens 28 minutes avant ... je viens de vous laisser ce même message sur votre répondeur. J'ai eu l'impression de discuter avec une colonel de la gestapo. Donc oui enlever moi de votre liste d'attente. Oui je cherche un dentiste , mais un dentiste qui me laisse plus de 28 min pour arriver... Cordialement 😉"

"Secrétaire très sympathique et accueillante, bonne prise en charge, dentiste très à l’écoute et rassurant. Rien a redire je recommande vraiment ce cabinet."

"Très bon dentiste,doux et a l'écoute j'avais la phobie du dentiste Mr dutherlay a su me rassurer.merci à lui et à sa secrétaire."

"Phobique du dentiste depuis des années, le Dr Duterlay m'a réconcilié avec la profession. Un docteur à l'écoute de son patient, très doux et rassurant, à l'heure d'aujourd'hui j'y retourne sans appréhension. L'assistante du docteur est aussi très accueillante. Les locaux et la propreté sont irréprochables. En bref vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci à vous Mr et Mme Duterlay pour ce que vous faites"

"Un grand merci au Dr duterlay très professionnel et d'une gentillesse, il m'a enlevé ma phobie du dentiste ayant eu une très mauvaise expérience avec un autre dentiste auparavant. Hygiène irréprochable merci à tous les 2"

"Honteux, de permet de black lister les clients en plein milieu d’une série de rdv de soin. Et pire ! Il a fallu se rendre sur place pour le savoir car mon numéro avait été mis sur liste noire sans m’en informer ! Je pouvais toujours laisser des messages"

"Excellent dentiste Bcp d'attention envers le patient."

"A déconseiller pour les couronnes céramiques !!! 4eme fois que la mienne se décolle!! Ras le bol en sachant qu'il est en congés actuellement, une fois que le deconfinement se précise et que cette couronne concerne une dent de devant !! La couronne est niquel mais le protocole de collage non respecté !! Quitte à attendre je change de dentiste"

"Excellent dentiste. Très sympathique et professionnel. Très satisfait de l'acceuil et des soins, respectueux, à l'écoute et soucieux du bien être de ses patients. Je recommande vraiment ce cabinet."

"Dentiste très professionnel, à l'écoute, je recommande ++. Secrétaire très gentille également"

"Rien à redire. Soins de qualité, dentiste qui explique bien tous les soins qu’il réalise et très sympathique."

"Excellent dentiste et super accueil. A l’écoute du patient, il a pu sauver mes dents au lieu de prendre la solution de faciliter et plus onéreuse de me les arracher et de mettre un appareil ou un implant De plus les soins ont été dispensés tout en douceur sans aucune douleurs Je recommande vivement"

"Cabinet très sérieux, je recommande le Dr Dutherlay. Bien reçue, cabinet très propre et accueillant Radio effectuée au 1er rdv, j’ai trouvé cela très sérieux et professionnel, pour un simple contrôle et détartrage, mais cela permet en effet de bien connaître les antécédents. Le dentiste est doux, précautionneux et à l’écoute. J’ai également apprécié la ponctualité même si je me doute que ce n’est pas toujours évident, mon rdv a été honoré à l’heure."

"Un bon dentiste, si on est un patient argenté, sans éthique ni morale devant un simple ouvrier smicard !. j'ai eu rdv pour la pose de 2 prothèses. A mon arrivée j'ai demandé a Madame si il était possible d'encaisser le chèque d'honoraire lorsque ma mutuelle aurait procédé à la prise en charge des soins, soit 15 jours plus tard, réponse : non ! J'ai tenté d'expliquer que ce montant d'honoraire dépassait le montant de mon salaire mensuel, Madame s'est énervé sur place. Le ton est monté, Monsieur s'en est mêlé en précisant que dans ces conditions il ne ferait pas le travail. Lorsque j'ai dit que je ne pouvait pas me permettre une telle avance de trésorerie, Madame m'a expliqué que si je m'en allait je ne serait plus un client du cabinet. J'ai du rentrer chez moi, avec des dent abîmées et en cours de soins, parce que ce praticien fait passer le profit immédiat devant la déontologie. Et dire qu'il n 'y a rien a faire devant un tel comportement a part tourner les talons. Un bel exemple pour une personne qui a juré de ne pas nuire a ses patients."

"Excellent dentiste très professionnel à l'écoute de ses patients !! Je recommande a 100% !! Mr Carroué Frédéric"

"Très bon dentiste à l écoute du patient je recommande sans aucun soucis"

"Recommandé par une connaissance, j'ai pris rendez-vous pour ma fille de 8ans et franchement je ne suis pas déçu. Très bonne approche avec les enfants ma fille était ravie d'avoir sa médaille et y retourne sans rechigner ! Je recommande vraiment ce cabinet, ils sont très gentils et pro."

"Très professionnel. A l écoute de ses patients. Très bon accueil je recommande fortement le cabinet de M et Mme Duterlay"

"rendez vous rapide, dentiste Mr Poulard et sa secrétaire sont très accueillant. je recommande ce cabinet"

"Le 12 rv annulé remis le 30 annulé sur place n est pas de sérieux a deconseiller"

"Le Dr Duterlay en + d'être aimable et d'une grande qualité professionnelle avec son épouse le cabinet est très bien tenu, les RDV sont confirmés par Tel merci d'avoir considéré mon cas en urgence, je recommande ce praticien."

"Monsieur duterlay est un dentiste extraordinaire,non seulement pour son grand professionnalisme mais aussi pour sa douceur dans les soins.je n ai eu aucune douleur pendant et après les soins.de plus il explique ce qu il fait . son cabinet est à la pointe de la dernière technologie et d une grande propreté.l accueil que nous réserve aussi son épouse est aussi très appréciable.bref,ils sont tous les deux adorables."

"Très bon dentiste,très professionnel.cabinet et matériel très propres.l l accueil est excellent aussi"

"Si vous avez peur du dentiste je vous conseille d'aller chez ce praticien et votre peur disparaîtra."

"Très bon dentiste, d une gentillesse hors pair, avec beaucoup de délicatesse, toute ma famille est patient"